Häufige Fragen & Antworten
Alles, was Kundinnen, Kunden und ihre Familien mich am häufigsten fragen — inklusive der unbequemen Fragen.
Was kostet eine Stunde Alltagshilfe?
30 € pro Stunde, inklusive Anfahrt im Kerngebiet (Barleben, Magdeburg, Wolmirstedt und Umgebung), Mindesteinsatz 2 Stunden. Keine Anmeldegebühr, keine Vertragslaufzeit. Details und Beispielrechnungen: Preise.
Übernimmt die Pflegekasse die Kosten?
Der wichtigste Weg ist die stundenweise Verhinderungspflege: Wenn ein Angehöriger die Pflege übernimmt (Pflegegrad 2–5), stehen dafür bis zu 3.539 €/Jahr bereit (Stand 2026) — dafür ist keine besondere Anbieter-Anerkennung nötig. Prüfen Sie Ihren Anspruch mit dem Rechner; beim Erstattungsantrag unterstütze ich Sie. Weitere Wege (Steuerbonus, Krankenkasse nach OP): Zuschüsse & Finanzierung.
Kann ich die Kosten von der Steuer absetzen?
Ja: 20 % der Kosten für haushaltsnahe Dienstleistungen (§ 35a EStG) bekommen Sie zurück, bis zu 4.000 € pro Jahr. Voraussetzung: Rechnung und Überweisung — beides ist bei mir Standard.
Wer kommt zu mir ins Haus?
Immer ich persönlich: Ronja Tomm aus Barleben. Ich bin versichert und zeige Ihnen auf Wunsch mein erweitertes Führungszeugnis. Keine wechselnden Kräfte, keine Subunternehmer.
Wie schnell können Sie anfangen?
Nach dem Anruf vereinbaren wir meist noch in derselben Woche das kostenlose Kennenlernen bei Ihnen zu Hause; der Start ist in der Regel wenige Tage später möglich.
Welche Orte fahren Sie an?
Magdeburg, Barleben, Wolmirstedt, Burg, Haldensleben, Schönebeck, Gommern, Oschersleben, Wanzleben-Börde, Biederitz, Ebendorf, Eichenbarleben, Irxleben, Niederndodeleben und Zielitz — Details im Einzugsgebiet.
Machen Sie auch Pflege?
Nein — ich leiste Unterstützung im Alltag: Haushalt, Einkauf, Begleitung, Betreuung und Gesellschaft. Körperpflege und medizinische Aufgaben gehören in die Hände eines Pflegedienstes; auf Wunsch helfe ich Ihnen, einen passenden zu finden. Beides lässt sich gut kombinieren.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?
Als Ein-Frau-Betrieb sage ich Ihnen das ehrlich vorab: Urlaub kündige ich mindestens zwei Wochen vorher an, bei Krankheit informiere ich Sie sofort und wir verschieben oder organisieren gemeinsam eine Zwischenlösung.
Bekommen meine Angehörigen eine Rückmeldung?
Wenn Sie das möchten: ja, nach jedem Besuch kurz per Anruf oder Nachricht. Gerade für Kinder, die weiter weg wohnen, ist das die wichtigste Beruhigung — mehr dazu auf Für Angehörige.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?
Nein. Sie können die Unterstützung jederzeit anpassen, pausieren oder beenden. Auch einmalige Einsätze sind möglich.
Brauchen Sie Unterstützung im Alltag?
Rufen Sie an — wir besprechen unverbindlich, wie ich Ihnen helfen kann. Oder schreiben Sie mir: Ich melde mich noch am selben Werktag.